Regulamin strony internetowej TRICHOMED

Obowiązuje od: 29 września 2026 r.

§ 1. Dane usługodawcy i zakres regulaminu

1. Usługodawcą jest TRICHOMED Sp. z o.o., ul. Zygmunta Vogla 28/02.127, 02-963 Warszawa, Polska, NIP: 9512632995, dalej „TRICHOMED”.
2. Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania ze strony internetowej TRICHOMED oraz usług świadczonych za jej pośrednictwem drogą elektroniczną, w szczególności przeglądania treści i przesyłania zapytań, jeżeli na stronie jest dostępny formularz kontaktowy.
3. Adres strony: trichotec.pl. Kontakt w sprawach strony, w tym reklamacji: info@trichotec.pl; korespondencję można również kierować na adres podany w ust. 1.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2. Charakter informacji medycznych

1. Informacje zamieszczone na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia dotyczącego leczenia i nie mogą zastępować indywidualnej konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
2. Treści dotyczące przeszczepu włosów, diagnostyki i innych metod leczenia przedstawiają informacje ogólne. Możliwość wykonania zabiegu, przeciwwskazania, oczekiwane rezultaty i ryzyko wymagają indywidualnej oceny medycznej. Zdjęcia i opisy rezultatów, jeśli są publikowane, nie gwarantują uzyskania takiego samego efektu.
3. Samo korzystanie ze strony ani przesłanie zapytania nie oznacza udzielenia świadczenia zdrowotnego, zawarcia umowy o leczenie ani zakwalifikowania do zabiegu. Zasady udzielania świadczeń, w tym odpłatność, terminy, prawa pacjenta oraz wymagane zgody, są przedstawiane pacjentowi we właściwym procesie kwalifikacji i udzielania świadczeń.
4. Strona i formularz kontaktowy nie służą do zgłaszania nagłych stanów zagrożenia zdrowia lub życia. W takim przypadku należy wezwać pomoc pod numerem 112.

§ 3. Usługi elektroniczne i korzystanie ze strony

1. Przeglądanie treści jest możliwe od chwili otwarcia strony i kończy się po jej opuszczeniu. Jeżeli dostępny jest formularz kontaktowy, usługa umożliwia przesłanie zapytania; korzystanie z niej kończy się po wysłaniu formularza. Wysłanie zapytania nie gwarantuje rezerwacji terminu.
2. Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML i protokół HTTPS oraz, przy kontakcie elektronicznym, aktywny adres e-mail lub numer telefonu podany przez użytkownika. Niektóre funkcje mogą wymagać włączenia JavaScript oraz cookies niezbędnych do ich działania.
3. Użytkownik podaje w formularzu dane prawdziwe, zgodne z prawem i adekwatne do celu zapytania. Nie powinien przesyłać przez zwykły formularz szczegółowej dokumentacji medycznej, zdjęć ani danych o stanie zdrowia, o ile nie zostało to wyraźnie przewidziane w bezpiecznym procesie kontaktu.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo strony oraz podejmowanie działań zakłócających jej funkcjonowanie. Korzystanie z internetu wiąże się z typowym ryzykiem przechwycenia danych w przypadku niezabezpieczonego urządzenia użytkownika, złośliwego oprogramowania lub podszywania się pod witrynę.

§ 4. Prawa do treści i odpowiedzialność

1. Teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony i oznaczenia mogą podlegać ochronie prawnej. Ich wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprawnienia lub zgody właściwego podmiotu.
2. TRICHOMED dokłada starań, aby informacje były rzetelne i aktualne, ale treść strony może ulec zmianie. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy prawa, ani praw pacjenta.

§ 5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamację dotyczącą działania strony lub formularza można wysłać na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 3 albo pocztą na adres spółki. Warto opisać problem, datę jego wystąpienia i podać sposób kontaktu zwrotnego.
2. TRICHOMED odpowie na reklamację bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do wyjaśnienia sprawy potrzebne będą dodatkowe informacje, poprosi o ich przekazanie. Reklamacje dotyczące udzielonych świadczeń zdrowotnych i prawa pacjenta są rozpatrywane według właściwych przepisów oraz procedur placówki, a nie wyłącznie na podstawie niniejszego regulaminu.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Do regulaminu stosuje się prawo polskie. Postanowienia regulaminu nie pozbawiają użytkownika ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. TRICHOMED może zmienić regulamin ze względu na zmianę przepisów, funkcji strony lub sposobu świadczenia usług elektronicznych. Aktualna wersja wraz z datą obowiązywania będzie dostępna na stronie. Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności udostępniona na stronie.